Åreknuteklinikkens personvern
Åreknuteklinikkene behandler personopplysning i samsvar med EU’s databeskyttelsesforskrifter (GDPR) (General Data Protection Regulation). Det kreves juridisk grunnlag for å oppbevare personopplysning. I personvernserklæring nedenunder beskrives det hvordan Åreknuteklinikkene Norge (Domus Medicus Pilestredet Park 7 inng. Stensberggt., 0176 Oslo)(“ÅBK”, “vi”) samler inn, lagrer og anvender dine personopplysninger.
Hos Åreknuteklinikkene er vi opptatt av å være transparente når det kommer til vår bruk og håndtering av dine personopplysninger. Her forteller vi deg hvordan og hvorfor vi behandler personopplysning. Dette inkluderer informasjonskapsler (cookies), samt dine rettigheter og våre forpliktelser overfor deg, som vår besøkende kunde eller pasient.
Har du spørsmål angående dette er du alltid velkommen til å kontakte oss på info@areknuteklinikkene.no
Innholdsfortegnelse
Personopplysningsansvarlig
Hvilke personopplysninger behandler vi?
Personopplysning og informasjonskapsler (cookies)
Juridiske grunnene for behandling av personopplysninger
Hvordan jobber Åreknuteklinikkene med informasjonskapsler (cookies)?
Når lagrer vi personopplysninger?
Hvordan samler vi inn informasjonskapsler (cookies)?
Hvor lenge lagrer vi informasjonskapsler (cookies)?
Slik fjerner du informasjonskapsler (cookies) i din nettleser
Å gi / trekke tilbake samtykke
Oppdatering av samtykke
Å bli glemt
Få dine personopplysninger tilsendt og/eller eksportert
Kontakt oss
Neem contact op
Endring av personvernserklæring
1. Personvernserklæring
Åreknuteklinikkene er personopplysningsansvarlig for den behandlingen av personopplysninger vi utfører. Det innebærer at det er vårt ansvar at du:
Er klar over hvorfor og hvordan vi innsamler dine personopplysninger.
Kan gjøre aktive valg for å godkjenne eller nekte behandling og lagring av personopplysninger.
Kan oppdatere dine personopplysninger.
Kan bli glemt og fjernet fra våre systemer og at informasjonen vi behandler om deg blir slettet.
Kan få alle personopplysninger vi har lagret om det utlevert.
Kan be om at vi eksporterer dine personopplysninger ved, eksempelvis, bytte av leverandør.
Har dine personopplysninger trygt oppbevart hos oss. Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter uten at du blir informert og godkjenner hvordan og hvorfor dette skjer.
Vi er ansvarlig for behandling av personopplysninger i samsvare med gjeldende lovgivning.
2. Hvilke personopplysninger behandler vi?
For deg som besøker vår nettside
IP-adresse og informasjon om din bruk av ÅBKs nettside, inkludert dato og klokkeslett.
For deg som gjennomfører en timebestilling
Navn og identifikasjonsnummer (personnummer, nasjonal ID eller tilsvarende)
Adresseopplysninger
Telefonnummer og e-post
Betalingsopplysninger
For deg som gjennomfører en behandling/operasjon
Navn og identifikasjonsnummer (personnummer, nasjonal ID eller tilsvarende)
Adresseopplysninger
Telefonnummer og e-post
Betalingsopplysninger
Pasientinformasjon (se kap. nedenfor)
Pasientinformasjon
I forbindelse med gjennomføring av behandling / operasjon hos oss, kan sensitiv personopplysninger om deg behandles. Sensitiv personopplysninger innebærer blant annet helseforhold. Vi er avhengig av å behandle helseforhold for å kunne utføre våre tjenester for deg som pasient og kunde, og for å opprettholde lovgivining i samsvar med regnskaps- og journallov.
3. Personopplysninger og informasjonskapsler (cookies)
Personopplysninger inkluderer alt som kan identifisere deg som individ: navn, adresse, personnummer, e-postadresse etc. I tillegg til personopplysninger er det informasjonskapsler (cookies). Informasjonskapsler (cookies) er små datafiler som lagres på datamaskinen via nettleseren (med mindre du har deaktivert dette) når du besøker en nettside. Deres funksjon er å samle inn informasjon om hvordan du bruker nettsiden, ofte for å tilpasse innholdet på siden. Informasjonskapsler (cookies) som lagrer din IP-adresse regnes som personopplysninger.
Det er viktig for deg å være klar over hvorfor og hvordan vi bruker informasjonskapsler (cookies). Du kan lese mer om det nedenfor.
4. Juridiske grunner for behandling av personopplysninger
Vi behandler dine opplysninger ut fra at du er kunde og / eller pasient og for å kunne fullføre avtaler med deg via f.eks. bestilling og kjøp av våre tjenester.
Noe behandling av personopplysninger er basert på en interesseoverveielse. Dette gjelder for alle tilbudene vi sender deg om våre tjenester og varer der det blir gjort former for segmentering etter tidligere behandlinger. Vi behandler aldri følsomme personopplysninger med støtte for interessebalanse.
I noen tilfeller har vi en juridisk forpliktelse til å behandle dine personopplysninger, f.eks. regnskapskrav og pasientdataloven.
Samling av personopplysninger
På nett
Personopplysninger: Enhetsinformasjon og geografisk og demografisk informasjon
Formål: Kunne holde kontakten med deg og markedsføre ÅBKs tjenester via nyhetsbrev, kampanjer og visningsannonser, samt å utvikle og forbedre nettsiden basert på bruk.
Juridisk grunn: Behandlingen er nødvendig for ÅBKs legitime interesse i å forbedre, effektivisere, forenkle og utvikle nettstedet og for å tiltrekke seg flere kunder og øke graden av tilbakevendende kunder.
Tid: 24 måneder
Kunde
Personopplysninger: Personopplysninger, kontaktinformasjon samt betalingsinformasjon og kjøpshistorikk.
Formål: Kunne gjennomføre kjøp smat muliggjøre delbetaling eller kreditt. Ved slik behandling blir også dine opplysninger overført til kredittselskapet (se kjøpbetingelser).
Juridisk grunn: Behandlingen er nødvendig for å fullføre avtalen med deg, dvs. når du gjennomfører et kjøp hos oss og for at vi skal kunne fullføre våre rettslige forpliktelser.
Tid: I samsvar med gjeldende lovgivning som regnskapsloven.
Pasient.
Personopplysninger: Personopplysninger, kontaktinformasjon samt helseinformasjon.
Formål: Kunne tilby våre tjenester på en sikker og effektiv måte og for å sikre korrekt medisinsk behandling og oppfølging.
Juridisk grunn: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg, dvs. når du gjennomfører behandling / operasjon hos oss, og for at vi skal være i stand til å oppfylle våre juridiske forpliktelser.
Tid: I overnstemmelse med gjellende lovgivning som pasientdataloven.
5. Hvordan jobber åreknuteklinikkene med informasjonskapsler (cookies)?
Grunnidéen bak Åreknuteklinikkenes nettside er å levere en god opplevelse for våre besøkende. Vi ønsker blant annet å kunne presentere skreddersydde guider og grundig informasjon som er tilpasset den enkelte bruker. For at vi skal være i stand til dette sporer vi hvordan besøkende klikker og hvilke guider de laster ned. Dette betyr at vi senere kan gi forslag til videre lesing innen det aktuelle emnet eller relaterte områder. Sporing skjer ved hjelp av informasjonskapsler (cookies). Du kan selvfølgelig bruke nettstedet uten å lagre informasjonskapsler (cookies). Men da vil ikke opplevelsen bli like personlig og god som den kan være.
Om du sender oss din e-postadresse under et besøk på nettsiden vil det knyttes en informasjonskapsle (cookie) til den. Dette gjør at, hvis du samtkker til det, vi kan sende deg forslag til videre lesning innenfor dine interesseområder. Dette kan eksempelvis være guider og blogginnlegg. Vi gjør dette for å gi deg mer relevant informasjon og tilbud gjennom andre kanaler.
6. Når lagrer vi personopplysninger?
Informasjonskapsler (cookies) lagres kontinuerlig så lenge du har godkjent det. Utover dette lagres personopplysninger når
- Du laster ned en guide eller andre filer via et skjema på vår nettside
- Du starter en chat
- På annet vist gir oss dine personopplysninger digitalt, eksempelvis påmelding til kurs / arrangementer / seminarer vi kontaktskjema etc.
- Du gjennomfører en timebestilling
7. Hvordan samler vi inn informasjonskapsler (cookies)?
På våre nettsider spores informasjonskapsler av sporingspor med forskjellige formål. I vårt tilfelle handler det om å tilby besøkende en skreddersydd brukeropplevelse av vårt tilbud og skape en bedre annonsemiljø for våre besøkende.
Informasjonskapsler (cookies) brukes for visse funksjoner som forbedrer våre nettsider og samler inn statistikk og informasjon om brukerens interaksjoner på nettsiden. Det er lovpålagt at alle som anvender nettsiden skal informeres om bruken av informasjonskapsler (cookies. Brukeren skal også ha mulighet til å velge om de vil gi samtykke eller ikke. De fleste nettlesere lar deg blokkere informasjonskapsler (cookies). I vår personvernserklæring finner du informasjon om hvordan informasjonskapsler (cookies) håndteres. Vi bruker følgende sporingsspor og analyse informasjonskapsler (cookies):
8. Hvor lenge lagrer vi informasjonskapsler (cookies)?
Vi lagrer kun informasjonskapsler (cookies) så lenge det er nødvendig for det ønskete formål. Vi lagrer ikke opplysninger i mer enn 24 måneder etter kundens seneste kjøp eller interaksjon med ÅBKs nettsider. Dataen innsamles i samråd med denne personvernserklæringen. ÅBK kan lagre data lengre for å overvåke juridiske interesser.
9. Slik fjerner du informasjonskapsler (cookies) i din nettleser
Hvordan informasjonskapsler (cookies) fjernes varierer fra nettleser til nettleser. Du finner veiledning via nettleserens egne grensesnitt eller nettside. De vanligste nettleserne og hvordan du fjerner informasjonskapsler (cookies) finner du her (klikk for ekstern lenke):
10. Gi og ta tilbake samtykke
Vi behandler kun personopplysninger og informasjonskapsler (cookies) etter at du har gitt ditt samtykke til dette og formålet med det.
Du forhindrer ytterligere lagring av informasjonskapsler samt sletting av allerede lagrede informasjonskapsler (cookies) via din nettleser. Prosedyren varierer avhengig av nettleseren, så vi henviser deg til nettleserens hjelpeseksjon for at det skal bli gjort riktig.
For å laste ned våre guider må du godkjenne at vi lagrer informasjonen din for å gi deg forslag til videre lesing om tema. Du kan når som helst avslutte abonnomentet via en lenke i e-posten. Du kan også oppdatere epostinnstililngene dine via lenke i e-posten. Hvis du abonnerer på ytterligere utsendelser vil dine personlige data bli fjernet fra vårt system. Du kan også sende oss en e-post på info@areknuteklinikkene.no.
11. Oppdatering av personopplysninger
For å oppdatere dine personopplysninger er det bare å sende oss en på mail på: info@areknuteklinikkene.no så oppdaterer vi de for deg.
12. Å bli glemt
For å få fjernet dine personopplysninger fra våre systemer er det bare å sende en e-post til
13. Overlevering og/eller eksportering av dine personopplysninger
For å finne ut hvilke personopplysninger vi har lagret om deg og evt. få de eksportert til en ny leverandør, sender du ønsket ditt på e-post til info@areknuteklinikkene.no. Vi sender deg da de personopplysningene vi har lagret.
14. Tredjepartsinformasjon
Dine personopplysninger kan bli delt til tredjepart, for eksempel partnere og leverandører av betalings- og kommunikasjonstjenester. Tredjeparter kan kun bruke data til å kommunisere og eller selg ÅBKs tjenester. Informasjonen kan også bli brukt for å overholde ÅBKs juridiske interesser i, for eksempel, svindel eller lignende. Personopplysninger kan overføres til land utenfor EU / EØS dersom noen av partene er lokalisert der. I såfall vil ÅBK iverksette tiltak for å handle i samsvar med EU / US Privacy Shield Agreement.
15. Kontakt oss
Om du har spørsmål eller annet du lurer på om hvordan og hvorfor vi håndterer dine personopplysninger og informasjonskapsler er du hjertelig velkommen til å kontakte oss direkt på info@areknuteklinikkene.no.
16. Endring av personvernserklæringen
Åreknuteklinikkene forbeholder seg retten til å endre denne personvernserklæringen ved behov. Om erklæringen endres får du informasjon og endringen påvirker behandlingen av dine personopplysninger. Den nyeste versjonen av personvernserklæringen er alltid tilgjengelig på www.areknuteklikkene.no/personvernserklaering. Høyt oppe på første siden av denne personvernerklæringen finner du datoen for oppdateringen.
